网易七鱼

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类型：商务办公 版本：v6.0.7大小：80.5MB更新：2024/11/19 17:38:02 语言：简体中文等级：平台：Android

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软件介绍

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网易七鱼是一款功能性齐全的沟通平台，功能非常强大，界面简洁明晰、操作方便快捷，让你不再错过客户的每一个信息，可以说十分智能高效，需要的快来体验吧。

网易七鱼介绍

1.通过各种方式与客户随时进行沟通。平台上可以及时的查看客户的反馈情况。

2.这里提供了聊天适用的表情，图片等。采用语音的方式进行沟通。

3.可以了解更多的订单情况。对更多的数据能够进行及时的分析。

网易七鱼特色

1.多通道接入

建立与网站、手机app、微信微信官方账号等异地客户的沟通渠道。

2.丰富沟通方式

无论客服是否在线，都可以接收到用户的反馈，并以表情、图片、语音、文字的形式返回。

3.智能机器人

通过人工智能机器人全天候解决客户问题，大大减少了人力物力。

网易七鱼内容

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式

多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。

2、全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。

3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权

网易七鱼常见问题

如何修改密码，忘记密码怎么办

密码修改：请在七鱼后台界面左侧栏点击“设置”，找到“密码设置”即可。

忘记密码：普通客服及管理员忘记密码，可以联系企业超级管理员在后台客服管理中重置密码；

超级管理员忘记密码，可联系在线客服或拨打七鱼客户服务热线4009－000－163获取帮助。

网易七鱼小编点评

让你可以随时随地解决客户问题，从而提高客户满意度。